Resi

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Hai due modalità per spedirci il tuo reso:

• Recati presso l'ufficio postale più vicino.

• Ritiro a domicilio: Contattate il nostro servizio clienti per organizzare un ritiro a domicilio.

Frequently asked questions

Cosa posso restituire?

Accettiamo i resi di qualunque articolo acquistato sul nostro sito, purché sia nelle condizioni in cui è stato venduto, non sia stato indossato, abbia ancora le etichette e, in caso si tratti di calzature, siano ancora nella scatola originale in buone condizioni.

Fino a quando posso restituire un articolo?

È possibile effettuare un reso entro 30 giorni dalla data di acquisto.

 

Dove posso restituire un articolo?

Hai due modalità per spedirci il tuo reso:

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I resi possono essere effettuati soltanto dal paese in cui gli ordini sono stati inviati. Al momento non è possibile restituire in negozio gli articoli acquistati online. Visita la sezione FAQ per ulteriori informazioni.

Quando verrò rimborsato?

Il rimborso del reso puo' prendere 15 giorni. 

Il pacco sarà prima consegnato presso il nostro magazzino secondario di Arluno, in seguito entro 10-12 giorni, sarà inviato al nostro magazzino principale in Francia.  Sarà quindi trattato il più rapidamente possibile e riceverà un'e-mail di conferma con i dettagli del reso. Il rimborso sarà visibile sull'estratto conto nei successivi 2-3 giorni lavorativi. 

Vorrei fare un cambio articolo, come faccio ?

Si prega di notare che non è possibile scambiare direttamente i nostri prodotti. Se si desidera ricevere un articolo in una taglia o colore diverso, è necessario restituire l'articolo in questione e fare un nuovo ordine sul nostro sito web.