Unsere Garantiebestimmungen

In Europa gilt für Produkte der Marke SOREL, einschließlich Schuhe, eine Garantie von 2 Jahren.

Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler an Kleidungsstücken, Ausrüstung und Schuhen ab, die von Sorel Company hergestellt wurden.

Wenn ein Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers ausfällt, werden wir das Produkt entweder kostenlos reparieren, ersetzen oder eine Gutschrift nach unserem Ermessen ausstellen.

Bitte beachten Sie, daß Sorel Footwear  keine Garantie übernimmt und nicht verantwortlich ist für Schäden, die durch Missbrauch, Unfälle, Änderungen, natürlichen Materialabbau im Laufe der Zeit oder Probleme, die bei normaler Abnutzung oder Nichtbeachtung der Produktpflegeanweisungen zu erwarten sind.

1. Für Produkte, die vor weniger als 2 Jahren in unserem offiziellen SOREL -Onlineshop gekauft wurden

Bei Sorel footwear erwarten wir, dass unsere Produkte frei von Herstellerfehlern sind.

Sollten Sie dennoch ein Garantieproblem haben,

kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie die folgenden Informationen an:

- Ihr Name

- Ihre Bestellnummer

- Einige Bilder, die den Fehler zeigen

- Eine kurze Beschreibung des Problems

Wir werden Ihnen bestätigen, ob Ihr Produkt unter Garantie fällt.

2. Für Produkte, die vor weniger als 2 Jahren in einem Geschäft gekauft wurden

Unsere Garantiebestimmungen besagen, dass Artikel über die ursprüngliche Verkaufsstelle zurückgegeben werden müssen. Bitte besuchen Sie die Website der Verkaufsstelle und/oder setzen Sie sich mit ihm in Verbindung, um weitere Informationen über seinen Kundendienst zu erhalten.

Sollte dies nicht möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte

3. Für Produkte, die vor weniger als 1 Jahr in einem Partner-Onlineshop gekauft wurden

Unsere Garantiebestimmungen besagen, dass Artikel über die ursprüngliche Verkaufsstelle zurückgegeben werden müssen. Bitte besuchen Sie die Website des Händlers und/oder setzen Sie sich mit ihm in Verbindung, um weitere Informationen über seine Kundendienstleistungen zu erhalten.

Sollte dies nicht möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte